УСЛУГИ МАРКЕТИНГ

Как результат аудита Вы получите:
- «взгляд со стороны» на состояние маркетинга и продаж в компании;

- информацию о точках роста и факторах сдерживания;

Что входит в услугу:
- определяем положение относительно конкурентов;

- изучаем структуру клиентской базы, взаимодействие с каждым сегментом

- анализируем структуру ассортимента и ценообразование

- оценка эффективности маркетинговых активностей.

Зачем проводить?
- для "правильного" позиционирования;

- для разработки концепта, вывода на рынок нового продукта или услуги;

- перед выходом на новые рынки;

- для понимания причин застоя в бизнесе или спада спроса;

- для контролирования текущей ситуации;

Что исследуем:
Потребителей и спрос
- определение и сегментирование ЦА
(в том числе методом CJM);

- анализ осведомленности, лояльности и удовлетворенности;

- мониторинг пожеланий ЦА и факторов, влияющих на принятие решений.

Конкурентов
- определение ключевых конкурентов;

- сравнительный анализ конкурентов в разрезе ассортиментной, ценовой, сбытовой и маркетинговой политики;

- выявление сильных и слабых сторон конкурентов.

Продвижение
- анализ коммуникационной политики конкурентов и определение наиболее эффективных методов продвижения

- анализ эффективности рекламных кампаний
.

Что это?
CJM - это маркетинговая технология по определению ключевых «персон» вашего бизнеса, точек контакта и построению пути знакомства клиента с вашим товаром или услугой

Что даст построение CJM вашему бизнесу?
- увеличение объема продаж;

- увеличение количества повторных визитов/покупок;

- рост клиентской базы
- сокращение времени на принятие решений о маркетинговых шагах;

- оптимизацию маркетинговых бюджетов.

Что входит в услугу?
- этап наблюдения за посетителями/покупателями;

- формирование карты «персон»;

- автоэтнография: прохождение пути клиента в роли каждой из персон либо качественное исследование с подбором реальных респондентов, соответствующих описанию персон;

- составление CJM

- презентация CJM с подробным разъяснением каждого пункта и рекомендаций

Сбор и анализ информации

Определение и уточнение стратегических целей

Поиск источников для создания конкурентных преимуществ

Разработка маркетинговой стратегии

Подготовка рекомендаций по тактическим мероприятиям

Детальная подготовка плана тактических мероприятий с механиками, бюджетом и плановыми KPI

Локальные маркетинговые активности:
- разработка программ лояльности, trade-маркетинговых программ, event и промо мероприятий;

- сопровождение рекламных кампаний
разработка рекламных материалов;

- реклама в Интернет

- работа с ассортиментом и ценообразованием